サービスエクセレンス : CSI診断による顧客経験「CX」の可視化 : JCSI(日本版顧客満足度指数)ガイドブック
- 著者名小野譲司, 小川孔輔編著 ; 森川秀樹著
- 出版者生産性出版
- 出版年2021.7
貸出・返却・予約状況
- 所蔵数1
- 貸出可能数1
- 予約数0
- 貸出累計0
所蔵事項
- 登録番号00005231
- 請求記号675/O67
- 貸出区分通常
- 蔵書区分図書 - 一般図書
- 所蔵館本館
- 配架場所 和書
- 所蔵状態所蔵
書誌事項
- 書名サービスエクセレンス : CSI診断による顧客経験「CX」の可視化 : JCSI(日本版顧客満足度指数)ガイドブック
- 著者名小野譲司, 小川孔輔編著 ; 森川秀樹著
- 著者ヨミオノ，ジョウジ
- ISBN9784820121206
- 国名コードja
- 言語コードjpn
- 出版地東京
- 出版者生産性出版
- 出版年2021.7
- ページ415p
- サイズ21cm
- 注記References: p405-413
- 件名顧客管理
顧客満足
CRM