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電話応対はこわくない! 知っておきたい仕事のルールとマナー 苦手意識がなくなる330フレーズ

  • 著者名松本/昌子∥監修
  • 出版者池田書店
  • 出版年2018.4

貸出・返却・予約状況

  • 所蔵数1
  • 貸出可能数1
  • 予約数0

所蔵事項

  • 登録番号11058873
  • 請求記号336.4-デ
  • 貸出区分通常
  • 所蔵館本館
  • 配架場所 社会科学

書誌事項

  • 書名電話応対はこわくない! 知っておきたい仕事のルールとマナー 苦手意識がなくなる330フレーズ
  • 書名ヨミデンワオウタイワコワクナイ
  • 著者名松本/昌子∥監修
  • 著者ヨミマツモト,アツコ
  • ISBN9784262174679
  • 出版者池田書店
  • 出版年2018.4
  • ページ191p
  • サイズ19cm
  • 価格1200
  • 内容紹介電話応対がうまくいくと、仕事がラクになります。電話に出るのがこわい人、「誰かが取ってくれるはず」と思っている人に向けて、電話応対の心がまえや、敬語の基本、電話の受け方・かけ方などを、豊富なイラストを交えて紹介。